Dirección: Poligono Industrial Clot de Moja, Carrer Malvasia, 4, 08734, Barcelona, España
Domingo: Cerrado
Lunes: 09:30–19:30
Martes: 09:30–19:30
Miércoles: 09:30–19:30
Jueves: 09:30–19:30
Viernes: 09:30–19:30
Sábado: 09:30–13:00
Judith Paesa Fons
Te dicen dia para la entrega de un paquete y no llegan, programas otro día que ellos mismos dan y tampoco, la gente trabaja y tiene cosas que hacer, he perdido dos días esperando la entrega, además no tienen un teléfono de contacto donde llamar y pedir información, el que hay es de pago. Edito: finalmente llamé al teléfono de contacto "de pago" 2 veces porque la grabadora no entendía lo que decía, en total 9 min, un robo... finalmente me atendióuna operadora y me dijo que hoy me hacían la entrega, pues bien, el paquete sigue sin llegar. Impresentables.
Marc Serrano
Nefasta compañía de servicios, programe una recogida en una franja horaria que ellos mismos sirven y no solo no la cumplen sino que después de una semana siguen sin pasar a recoger el paquete. Impresentables, una vergüenza. No entiendo cómo la gente va a solicitar sus servicios, yo porque lo gestiona la otra parte. Te dicen que van a pasar y te hacen perder el tiempo pues nunca pasan. Señores no vamos bien.
Jose Solano
HORRIBLE! PENOSO! Ultima vez que pido en Seur, esta franquicia son unos impresentables. No reparten nunca y SIEMPRE toca recoger. No contrato más. Los trabajadores tienen cara de tristes. Debe ser un caso esa empresa y el jefe un sin vergüenza.
Marco Antonio Pulido Luna
Y porque no dejan poner 0.... Pésima gestión en el envío, si vives en una zona donde hay pocos repartos estas condenado a esperar un mes hasta que decidan enviártelo y si decides ir a recogerlo mejor llama dos días antes para que te localicen el pedido porque ni ellos saben dónde lo tienen. Y ya me ha pasado con dos pedidos distintos
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Si dicen que han entregado siendo mentira es fraude?? Porque lo hacen cada dos por tres, cogen el dinero del servicio y se guardan el paquete y dicen que el cliente no lo quiere, LADRONES, ESTAFADORES!!!!
A mí también me ha pasado
IMPRESENTABLES, llevo 72 horas esperando una recogida, habiendo pagado servicio 24 horas, ni publican el teléfono ni cogen las llamadas, estafadores Me gusta
Lo hacen constantemente, o decir que no lo han entregado por estar ausente y es falso. Son unos impresentables.
me acaba de pasar ahora mismo, llevo el día enterito esperando que vengan y ahora veo que han puesto ausente...SERVICIO FATAL
Siempre dicen que me lo entregan y es falso... Luego es imposible reclamar su entrega con urgencia puesto que el robot del teléfono lo da como pedido entregado, y no consigo obtener el número de la oficina en concreto
A mi también me lo han hecho varias veces, pero como receptor, hacen una pérdida, cuelgan antes de que pueda contestar, veo la llamada hago rellamada y no lo cogen, dicen haber venido, sin ser verdad, tengo que llamar al Seur del Vendrell, ya que en Vilafranca no contestan si no es al 902, té aseguran la entrega hasta el último momento y entonces " Él transportistas no tuvo tiempo de efectuar la entrega,. En una ocasión duro tres semanas. Gracias Seur
Tiene que haber una firma, con nombre, apellidos y DNI.
Como se puede hacer entrega de un paquete, SIEMPRE más tarde de lo previsto? Como pueden dar un servicio tan inepto ???? Como puede ser la peor empresa de transportes de cataluña ???
Dos semanas esperando el paquetito y aún no lo tengo, sinvergüenzas en 24horas era la entrega y en 72horas el cumple de mi abuela sinceramente no valen para lo de que les pagan
Se tendría que averiguar, donde poder denunciar dichos abusos, (tal vez, en la Cámara de Comercio)
Seur es una empresa que funciona muy bien en envios entre empresas. Para envios entre particulares su funcionamiento depende de las delegaciones locales. En algunos sitios funciona bien y en otros no
Yo esperaba el paquete el sábado, NO PICARON AL TIMBRE correspondiente, NO LLAMARON por telf al num indicado , NO dejaron el paquete al lunes como dijeron en el garaje que dejé abierto para ello.me colgaron el telf, los dos días de entrega estuve en casa, NO salí para recibir mi paquete. Ahora he de ir yo por mi cuenta a la central que está a 25min de ida y otros 25 min de vuelta, 1h de coche+gasolina+tiempo+energía+10dias de retraso y habiendo pagado los portes para recibirlo en casa. Mientras esta empresa siga trabajando con SEUR he cancelado los siguientes pedidos.
Gracias Ramon. Ya ve que tengo mala experiencia con ellos.
¿Por qué, sin haber entregado el paquete, ni haber comprobado si hay alguién en la vivienda, ni llamado por teléfono, a una vivienda en la que por cierto SIEMPRE HAY ALGUIEN, envian un email en el que consta que no se entregó por no haber nadie?
Seur Servicio Urgente? 🤣🤣🤣🤣 Son unos impresentables, te envian un correo del dia cuando van a pasar y todo el dia esperando y no pasan y no dejan aviso, el seguimiento del envio de su web no te informa de nada, despues de 5 dias esperando tube que ir yo a su central de envios a recoger el paquete, ni siquiera se disculparon. Si sois una empresa, mejor no contrateis vuestros envios con estos señores
A mi me ha pasado lo mismo y estando todo el día en casa, ponen un horario de entrega y aquí no viene nadie, encima ponen que no estaba en el domicilio la verdad que de servicio de reparto deja mucho que desear
Por lo visto funcionan así ellos... yo llevo más de dos semanas esperando un paquete y me han hecho lo mismo que a ti. No han venido a mi casa, porque es que además no hay ni la notificación en el buzón, pero en cambio en el seguimiento aparece que el cliente estaba Ausente en el momento de la entrega. SON UNOS SINVERGÜENZAS
A mi me lo han hecho a menudo. Habría que poner reclamaciones. La lían a menudo
¿Alguna vez entregan los paquetes en la dirección que se les indica? ¿ porque nunca se ponen en contacto con el receptor del paquete?. Si es cierto que llegan a la dirección de entrega, dejen en el domicilio constancia de su paso.
Un servicio nefasto
Servicios asqueroso
No, y el repartidor de Vilafranca es un impresentable. Si alguien sabe donde puedo ponerle una queja se lo agradezco
Nunca son unos pocos veronyes no lo llevan nunca. Pagas por el puerta a puerta o servicio 24h y no hay manera.
A mi me llega...de vez en cuando...aunque el servicio és bastante pésimo. La desidia de los repartidores es evidente. A veces me han dejado el paquete en la puerta sin aviso
Bueno...a mi siempre me lo traen a casa sin problema. Y si no estoy en casa, antes de irse me llaman.
¿Alguien puede darme el teléfono de la oficina de Vilafranca para poner una queja sobre el repartidor?
Ya seríamos dos!
No se si este comentario lo verán los directivos de seur, solo decirles que son un perfecto desastre. No cumplen nada y sin explicación.
Pues que suerte porque conmigo no dan una, el resto de compañias si en el caso remoto de que no estoy en casa cuando vienen como mínimo me llaman para preguntar si tardo en llegar, estos aunque esté en casa creo que no llaman nia al timore, eso si pasan porque lo dudo
A mi me pasa lo que a Clàudia: siempre me han cumplido y además de tener un horário pensado para el público siempre han sido correctos y educados. Supongo que serà un caso de mala suerte.
Pues ami siempre me cumplen en el dia resuelven todo i rapido
Como es posible que cada vez que tengo una entrega con vosotros no llegue el día esperado, no avisen para decir que no vendrá, y no vengan al dia siguiente? Espero que esto sirva para algo, me habrá pasado unas 10 o 15 veces.
Yo envié un paquete de tarros de cristal y después de llegar una semana después a Jaén, han llegado todos rotos menos uno( No tenéis vergüenza)
Tu lo que pasa es que te aburres mucho en casa y te pones a joder, pero de todos modos t puede tocar un repartidor subnormal y el otro subnormal perdio y más en la de vilafranca, cuidado con el barbas ese
Yo no tube ese problema no estaba en casa y me avisaron para recojerlo
Tercera vez que NO voy a recibir en casa el pedido transportado por SEUR Vilafranca del Penedès. En los últimos meses he recibido pedidos por otras empresas de transporte urgente sin ninguna demora ni excusa. ¿Tendré que ir a buscarlo yo?
No encontraron mi casa en Sitges ( tal cu al)....pero tampoco me avisaron de ello. Tengo la sensacion que ni vinieron.Tuve que ir a buscar el paquete yo a un poligono cerca de Vilafranca. Nefasto.
Tendrás que hacer lo mismo que has hecho en las veces anteriores...
Es vergonzoso que el repartidor pique el timbre y al ver que no hay nadie no es capacz de llamar al numero de contacto facilitado con los datos, ademas, dicen que lo an intentado entregar y no me a llegado nungun sms como dice seur que te mandan.
Yo tuve que ir a buscar la mitad del pedido porque se le olvidó jajaaj pero cuando fui estaba todo el pedido allí 🤭😤🤬🥱🤥🖕
Llevo 2 dias en casa esperandolos dicen q an pasado y es mentira
Pues seguro yo tuve que ir a buscar lo mio también
como es posible que siga funcionando una empresa tan imcompetente y no solo lo digo yo, mucha casualidad? no creo, me han enviado 3 mensajes diciendome que hoy recibiria mi pedido con fecha y hora , me rio para no llorar hace 45 dias lo espero.
Me avisaron de la entrega y pasado unas horas volvió otromensaje que me pusieron que no estaba en casa a la hora de comer que estábamos todos.... Lo tuve que ir a buscar...
Yo al final opte por ir a la agencia a recogerlo
Se puede hablar con alguien por favor?
A mi nunca me contestan ...muy mala atención
Si tienes una buena pregunta, seguro que si
Hola, donde puedo reclamar, paquete abierto y falta una pieza. tirado por encima de la puerta y abierto
Pues yo diría que en la oficina de Seur (C Malvasia, Clot de Moja) Y supongo que te lo resolveran. Un saludo
Alguna vez SEUR Vilafranca entrega los pedidos>? Siempre un SMS que lo llevan a la dirección tal día y nunca vienen. Ruta no prevista para eses día, conductor sustituto que no sabe.... Al final a ir a buscarlo. Y teléfono 902 de pago
Yo cuando me envían algo por seur o correos siempre me toca ir a buscarlo. Un desastre.
en las oficinas de seur es posible hablar con una persona en lugar de una maquina?porque la maquina no me soluciona el problema
Si alli te atenderan en persona
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