ABEX SIA BIOSCA Vilafranca

Irvin Jhon Carranza Albites

Excelente tienda para la reforma, el trato muy familiar

Marti Sapera

El Pablo és un crack atendiendo al publico, gran exposición de todo baños, grifería, etc

Isabel N. A.

Consideren comprar en este proveedor como último recurso. Para la reforma integral de un piso decidimos comprar buena parte el material con ellos: muebles de baño, picas, griferías, espejos, iluminación, duchas, mamparas, WC, bidets; y suelos/alicatados. En enero, con la cita previa de rigor, fuimos a la exposición. El trato de la comercial no fue ni agradable ni profesional pero viendo que era una empresa especializada, decidimos confiar y seguir adelante con la compra. Nos enviaron el presupuesto con lo que habíamos escogido, lo validamos y se agendaron las entregas. Pagamos el 50% del pedido por adelantado. Respecto al suelo, de un mismo modelo de gres, compramos 90 m2 de gres de interior, 55 m2 de antideslizante, 40 m2 para alicatado de baños y 30 metros de zócalo. Cuando nos entregaron los productos, cada partida tenía una tonalidad distinta y, desde luego, muy diferente a la que vimos en la exposición (por cierto: no tuvimos la posibilidad de llevarnos una muestra, ni si quiera un catálogo). La tonalidad de las baldosas del suelo era una (gris), y la del alicatado era otra completamente diferente (beige) y, ambas, combinadas, quedaban horrorosas. Sabiendo que las partidas iban a colocarse juntas, no se ocuparon de que no hubiesen diferencias sustanciales entre ellas más allá de las propias del producto. Quisimos pedir la devolución o negociar un cambio pero se negaron. No ofrecieron ninguna solución. Tampoco nos quisieron hacer una rebaja en el siguiente pedido que nos vimos forzados a hacer para que la tonalidad del suelo combinase con la de los alicatados. A día de hoy nos encontramos con todo este material inservible ocupando el garaje. Por si lo anterior no hubiese sido suficiente, también tuvimos problemas con el resto del pedido. Respecto a los muebles de baño, 3 meses más tarde, nos dijeron que el mueble escogido de dos picas se había descatalogado y que teníamos que escoger otro de la nueva colección. Estuvimos tan mal asesorados que no se nos informó que los muebles que escogíamos estaban descatalogados (¡en enero, cuando fuimos, ya había salido el nuevo catálogo de la marca con los nuevos modelos!). Como es lógico en una reforma integral, nos interesaba que los dos baños tuviesen el mismo modelo de mueble: uno de una pica y otro de dos, pero ambos del mismo color y modelo. No fue posible hacer ninguna modificación en el pedido para que los dos muebles fuesen iguales. Sin otro remedio, tuvimos que coger el mueble de dos picas de la nueva colección y quedarnos el mueble de una pica de la antigua (cada uno de ellos con acabados distintos y diferencias sustanciales). Lo mismo nos sucedió con las mamparas de ducha. El modelo que escogimos en enero, en el momento de hacernos la entrega, resulta que también estaba descatalogado. Tuvimos que, adaptarnos, y coger otro modelo equivalente (con un incremento en el precio que nos forzaron a asumir!!). No solo hemos sufrido el coste económico de todo este cumulo de errores, sino que además hemos visto desmerecido el resultado final de nuestra obra por culpa de ello. Se equivocan, no reconocen sus errores, no ofrecen soluciones y ni si quiera tienen la decencia o educación de presentar una humilde disculpa. Pésimo todo.

Ander López Gimenez

Mal trato y servicio. Pido por unas herramientas, el señor que me atiende las va a buscar y dice que no tienen que se han acabado. Hago una hojeada libre por la tienda y las encuentro en frente mismo del exponedor de herramientas... Cojo las herramientas que encontré, que son las que necesitaba y voy a caja para preguntar por el precio haber cual costaba menos y ya de paso le digo que si habían las herramientas que buscaba. Me mira cuanto vale cada uno, y justamente cuando estaba decidiendo cual comprar el mismo señor me dice lo siento pero cerramos a las 7 pm, no se podía esperar 2 minutos para poder decidirme y hacer la compra, pasate mañana me dice. Solo por las prisas para ver la EUROCOPA de esta tarde a casa... Habéis perdido una venta de unos 70-110€. Lógicamente no volveré a esta tienda, conozco otras un poco mas lejos de aquí pero con mejor trato y ganas de trabajar. Y si tuviese que volver para comprar algo urgentemente espero que me hagan algún descuento debido a este mal servicio y trato. Gracias por la atención si alguien lo lee.